上海教育新闻网:穿着“白菜服”的女教授

发布者:系统管理员发布时间:2010-07-13浏览次数:2107


来源:上海教育新闻网
标题:穿着“白菜服”的女教授


        从7月1日开始,上海师范大学生命与环境学院的女教授吴霞琴老师又有了一个新身份:世博园区特殊语言志愿者。虽然已年过五旬,但穿上“白菜服”的吴霞琴老师看上去和其他志愿者一样充满了青春,对世博的服务热情也毫不亚于身边的80后、90后:“穿上‘白菜服’,我感觉就和其他的‘小白菜’一样,服务世博是我们共同的志愿!”

四次入园做准备 做个有心的志愿者

        吴霞琴老师是化学系的女教授,早年留学日本,说得一口流利的日语。在得知世博志愿者招募开始后,吴老师便第一时刻在网上报了名:“世博会能在家门口举办,真是大家的乐事,能用自己的特长为世博做点贡献,也是我们应尽的职责。”

        吴老师所在的A9咨询处地处热门的亚洲广场,附近的日本馆、韩国馆都是世博会的热门馆,广场内人流如织,熙熙攘攘。为了应对各式各样的游客提问,吴老师不但早早地做起了功课,将场馆介绍、世博看点等内容熟记于心,还在做志愿者之前四次自费进入园区实地考察,“一方面是自己对上海世博会期待已久,非常向往,另一方面则是感觉到要做好世博志愿者,就要对世博会有真正地了解,才能服务他人,服务游客。”正是由于有了实地的考察,吴老师对世博会更是了如指掌。“有些游客会和我们说,队伍实在太长了,我就会推荐他们一些比较好玩又不是热门的场馆——这些都是我之前入园考察时个人体会,也能为游客提出中肯的建议。”

         吴老师的主要任务就是接待前来咨询的日本游客,充分的准备和语言的优势让她在应对游客的提问时总能对答如流,吴老师说:“有些日本游客会问,手持日本护照,为什么参观日本馆还是排队呢?也有很多日本游客会想知道,哪些场馆不用排很长的队伍,又让人感到很精彩。”面对各种提问,吴老师总能准确、亲切地做出令外国游客们满意的回答。

儿子也是世博人 母子园区齐上阵

        吴老师从早上8点就开始上岗,一直到晚上10点才下班,就算离岗后,吴老师也常常被游客团团围住,“游客们一看你身着志愿者服装,就会上来咨询相关内容。有几次我到了地铁口,还会有游客上来询问交通路线。”每到这时,吴老师就会集体带路:“乘坐9号线的游客请跟我来!”“乘坐13号线的游客请跟我走!”每次回家坐车的路上,你总能看到吴老师带着一大队游客一起坐着地铁。“正好我也是顺路嘛!”

        采访中我们得知,吴老师的儿子也在世博园:“他是世博会联合国馆的工作人员,也在为世博做贡献呢!”虽然同在世博园,吴老师却没有时间与儿子见上一面。原来这小小的咨询处每天都要接待成千上万的游客,连吃个饭都是匆匆忙忙。前一阵,正逢学生志愿者们期末考试,吴老师每天都要上岗超过十个小时。而到了休息的时间,吴老师还要赶回学校工作,入园上岗以来,吴老师每天都是十二小时连轴传,连身为工作人员的儿子都翘起大拇指:“儿子总说,我对世博的热情比他这个工作人员还高!”吴老师的爱人也十分支持妻子和儿子,每天在家都积极做好“后勤保障”工作,甘做“服务志愿者的志愿者”。“我们一家都愿意为世博出份力!有我们,世博会更精彩!”

         身为志愿者中的妈妈级人物,吴老师热情与活力赢得了许多90后小白菜的称赞:“每天吴老师总是到的比我们早,走得比我们晚,一点也看不出吴老师快要退休了,吴老师对世博的热情,真是我们学习的榜样!”

         虽然这两天因为强大的工作量和炎热的天气而累得嗓音嘶哑,但吴老师却不以为然,笑着说:“我奉献,我快乐!我世博,我骄傲!”

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